Amazonには「グローバルアカウント(グローバルセリングアカウント)」があります。
これは、日本のAmazon以外に、海外のAmazonでも商品を販売できるサービスです。
便利に思えるAmazonのグローバルアカウント(グローバルセリングアカウント)ですが、
Amazonのシステム上の不具合が原因で、自身が望んでいないのに、
勝手に登録されてしまった人も多数いるようです。
Amazonのグローバルアカウント(グローバルセリングアカウント)は、
販売する国毎にAmazonから大口出品アカウントの月額料金が請求されるため、
高額の月額利用料金を請求されて困った人も少なくないと思います。
この記事では、
Amazonグローバルセリングアカウントへ登録されているか確認する方法、
解約・解除方法を詳しく紹介します。
Amazonグローバルセリングアカウントとは
引用元：https://sell.amazon.co.jp/grow/global-selling
Amazonの「グローバルアカウント(グローバルセリングアカウント)」は、
海外のAmazonでも商品を販売できるサービスです。
現在、日本以外、18の国にAmazonのマーケットプレイスがあります。
引用元：https://sell.amazon.co.jp/grow/global-selling
Amazonの出品用アカウント(セラーアカウント)登録時に、
「マーケットプレイス固有の詳細」の設定画面で、
日本以外の販売先として、「北米・ヨーロッパ」にチェックを入れると、
全世界のAmazonマーケットプレイスで商品を販売することが可能になります。
引用元：https://sell.amazon.co.jp/sell/account-registration
Amazonグローバルセリングは複数の国から月額料を請求される
現在、Amazon出品用アカウントの登録は、
大口出品用アカウントの登録がデフォルトとなっています。
そのため、勝手にAmazonのグローバルセリングアカウントに登録されてしまった場合でも、
初回の請求分からAmazonグローバルセリングアカウントに登録されている国の数だけ、
大口出品用アカウントの月額料金が請求されてしまいます。
ただし、Amazonに小口出品用アカウントで登録した場合には、
Amazonのグローバルセリングアカウントに登録されてしまった場合でも、
複数の国の月額料金を請求されることはありません。
この場合、
今後もAmazonの小口出品用アカウントだけを利用して、
日本国内だけで商品を販売する人は、このままの状態でも問題ありません。
注意点として、Amazonの小口出品用アカウントから大口出品用アカウントに変更した場合には、
Amazonグローバルセリングアカウントに登録されている、
複数の国から大口出品アカウント月額料金が請求されてしまいます。
そのため、現在Amazonの小口出品用アカウントで登録している人も、
将来的にAmazonの大口出品用アカウントに変更する予定がある人は、
Amazonグローバルセリングアカウントの解除・解約をする必要があります。
Amazonグローバルセリングアカウントに勝手に登録される？
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/
現在はAmazonのシステムが変更されていますが、
勝手にAmazonのグローバルセリングアカウントに登録されてしまう例が多数あったようです。
この原因として、一時期、Amazonの出品用アカウントに新規登録する際に、
「マーケットプレイス固有の詳細」の設定画面が表示される仕様になっていました。
そのため、内容を良く理解しないまま、
販売先として「北米・ヨーロッパ」にもチェックを入れてしまうことで、
自身が希望しないのに、
勝手にAmazonのグローバルセリングアカウントに登録されてしまっていました。
引用元：https://sell.amazon.co.jp/sell/account-registration
その結果、海外にある全てのAmazonマーケットプレイスに登録されてしまいます。
Amazonグローバルセリングアカウントの確認方法
Amazonのグローバルセリングアカウントに登録されているか確認する方法を説明します。
まずはAmazonセラーアカウントにログインします。
Amazonセラーセントラルにログインしたら、
「マーケットプレイス」の部分に表示されている数字を確認します。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/home?
「マーケットプレイス」の部分に表示されている数字が「1」の場合には、
Amazonグローバルセリングアカウントには登録されていません。
この場合には、日本のAmazonだけで商品が販売されているため、何もする必要はありません。
マーケットプレイスの詳細を表示しても、日本のAmazonだけに登録されていることが分かります。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/home?
以下の画像のように、「マーケットプレイス」の部分が1以外の数字になっていれば、
Amazonグローバルセリングアカウントに登録されています。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/home?
この場合、商品を海外のAmazonで販売する必要がない人は、
Amazonグローバルセリングアカウントの解除・解約をする必要があります。
Amazonの大口出品用アカウントに登録している場合は、そのままにしておくと、
複数の国からAmazon大口出品用アカウントの月額料金を請求されてしまいます。
Amazonグローバルセリングアカウントの解約・解除方法
Amazonグローバルセリングアカウントを解約するためには、
グローバルセリングに登録されている、
日本以外の国のAmazonマーケットプレイスの登録を全て解約する必要があります。
現在、海外のAmazonマーケットプレイスは以下の4つの地域に分かれています。
そのため、地域別に、およそ4つのAmazonマーケットプレイスの登録を解除するだけで、
Amazonグローバルセリングアカウントの解約は完了します。
- アメリカ
- ヨーロッパ
- アジア
- 中東
例えば、アメリカのAmazon.comのマーケットプレイスを解約すると、北米地域にある、
カナダ、メキシコ、ブラジルのAmazonマーケットプレイスも同時に解約されます。
グローバルセリングを解約したい国のセラーセントラルにログイン
Amazonセラーセントラルの右上にある「設定」メニューから、
「グローバルアカウント」をクリック、
グローバルセリングを解除したい国を選択してログインします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
ここでは、
アメリカAmazon.comのグローバルセリングアカウントを解約する場合を例として説明します。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
グローバルセリングアカウントの表示を日本語にする
表示が日本語以外の言語になってしまった場合には、
「言語」タブで「日本語」を選択すると日本語表示に戻すことができます。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
アメリカAmazonのセラーセントラルが表示されたら、
ページ右上にある「設定」メニューから 「出品用アカウント情報」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
「出品用アカウント情報」のページが表示されます。
ページ右下にある「アカウントを閉じる」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/hz/sc/account-information
ページ左側にある「出品用アカウント情報」から、
「出品形態の変更またはアカウントの閉鎖」を選択後、
「アカウントの解約をリクエストする」にチェックを入れ「次へ」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
グローバルセリングアカウントの解約を確認する画面になります。
「はい」にチェックを入れ「次へ」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
グローバルセリングアカウントに出品中の商品がない場合には、
このまま解約手続を進めることができます。
もし、グローバルセリングアカウントに出品中や出荷待ちの商品がある場合には、
解約手続を進めることができませんので注意が必要です。
引き続き解約の確認画面が表示されます。
出品中の商品がある場合には、以下の画像のように在庫の確認画面が表示されます。
在庫がない場合には「いいえ」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。
在庫の確認画面が表示されない場合には、そのまま解約の最終確認に進みます。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
グローバルセリングアカウント解約の最終確認画面です。
「はい」にチェックを入れ、「次へ」をクリックすると解約手続は完了します。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
グローバルセリングアカウントの解約手続が反映されるまでは最大1日程度必要です。
グローバルセリングアカウントが解約されているか確認する
解約手続が完了すると、Amazonセラーセントラルトップページの左側にある、
「マーケットプレイス」の数字が減少しているはずです。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage.html/ref=xx_home_logo_xx
この例では、アメリカのAmazon.comのグローバルセリングアカウントを解約したので、
カナダ、メキシコ、ブラジルのグローバルセリングアカウントも同時に解約されているはずです。
Amazonセラーセントラルの「設定」メニューから、
「グローバルセリングアカウント」をクリックすると、
解約手続が完了した国のマーケットプレイスが「停止済み」になっているはずです。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
引用元：https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/67085/10
イギリスのグローバルセリングアカウントも解約する
ここまで説明した手順と同様の流れで、
イギリス(ヨーロッパ)のグローバルセリングアカウントの解約手続も行います。
オーストラリアのグローバルセリングアカウントを解約する
現時点では、オーストラリアのグローバルセリングアカウントは日本語表示に対応していません。
そのため、英語表示された状態でこれまでと同様の流れで解約の手続を行う必要があります。
Amazonセラーセントラルの「設定」メニューから、
「グローバルセリングアカウント」をクリックして、
オーストラリアのマーケットプレイスを選択してログインします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
ページ右上にある「Settings」メニューから「Account Info」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
ページ右下にある「Close Account」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
「Request account closure」にチェックを入れ、「Next」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
グローバルセリングアカウント解約の最終確認画面になります。
「Yes」にチェックを入れ、「Next」をクリックすると解約手続は完了します。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
オーストラリアのアカウント解約ボタンが表示されない場合
「Account Info」メニュー「Close account」から、
「Account closure」のボタンが表示されない場合があるようです。
その場合は、自身で解約手続ができませんので、
Amazonのサポートに問い合わせる必要があります。
Amazonオーストラリアのセラーセントラルページ右上にある「Settings」メニューから、
「Account Info」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
ページ右下にある「Close account」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
Amazonセラーセントラルのサポートへのコンタクト画面が表示されます。
左側にある「Other account issues」をクリックします。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/
下の画像の赤枠の部分と、
Amazonから連絡を受けるためのメールアドレスを入力します。
引用元：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage
各項目には以下のように入力します。
Contact Reason：「Close your account」と入力します。
Please describe your issue：以下の文章を入力します。
Dear Amazon Support.
I’m Japanese.
The other day, I registered with FBR Amazon Japan only.
At the same time, it was registered in Seller Central in North America, Europe and Australia.
That’s not what I wanted.
I contacted support at Amazon.co.jp Seller Central.
As a result, I was instructed to remove from each Seller Central.
Please unregister my Seller Central account.
Best regards.
一番下にある「Send」ボタンをクリックすると、
数日後に返信が来てグローバルセリングアカウント解約の対応をしてくれるはずです。
※オーストラリアのセラーセントラルのサポートから返信が来た後も、
アカウントの解約がされていない場合もあるようです。
その場合には、
表示されていなかった「Account closure」のボタンが表示されるようになっていて、
自身で解約の手続ができるようになっている場合が多いようです。
まとめ
Amazonのグローバルセリングアカウントに勝手に登録されてしまった場合でも、
解約手続を行わないで放置していると、グローバルセリングアカウントに登録されている、
複数の国のAmazon大口出品用アカウントの月額料金を請求されてしまいます。
Amazonのグローバルセリングアカウントを全て解約するためには、
地域別に解約手続をする必要があります。
北米、ヨーロッパ、オーストラリアのセラーセントラルを解約することで、
全てのAmazonグローバルセリングアカウントを解約することが可能です。
この記事が読者の皆さんのグローバルセリングアカウントの解約に役立てば幸いです。
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